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DERECHOS DE LOS USUARIOS

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  • Derecho a recibir una comunicación plena, clara y trato humanizado por todo el personal que le ofrece atención, sin ninguna discriminación; edad, discapacidad, etnia y género respetando las diferencias culturales.
  • Obtener información sobre la enfermedad que padece, procedimientos, tratamientos y riesgos que puedan presentar.
  • Derecho a que el usuario, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consientan o rechacen estos procedimientos, dejando expresa constancia escrita de su decisión, de acuerdo a los parámetros establecidos por la ley para cada caso.
  • Derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
  • Garantizar la dignidad y comodidad del paciente en todo el proceso de la atención.
  • Derecho a recibir durante la enfermedad la mejor asistencia médica disponible, pero respetando los deseos del paciente en caso de enfermedad irreversible.
  • Atención cortes, respetuosa y trato humanizado al usuario y familiares.
  • Derecho a morir con dignidad, respeto a la voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.
  • En casos de emergencia, los servicios que reciba el usuario no deben estar condicionados al pago anticipado de honorarios.
  • Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual cualquiera que sea el culto religioso que profesa.
  • Recibir visitas durante la estancia hospitalaria según criterio médico y los horarios establecidos.

 

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